AGB
1. Allgemeines – Geltungsbereich
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss bezüglich der in unserem Online-Shop, unserem Warenkatalog oder über Handelsvertreter angebotenen Waren. Verkauf nur an Unternehmer, Gewerbetreibende, Freiberufler und öffentliche Institutionen, nicht jedoch an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Alle Preise in Euro zzgl. gesetzl. MwSt. Angebote freibleibend
Entgegenstehende oder von unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung vorbehaltslos ausführen. Individualabreden haben Vorrang.
Wir verkaufen die von uns angebotenen Waren ausschließlich an gewerbliche Kunden gegen Vorlage eines Nachweises. Privatkunden bzw. Verbraucher werden von uns nicht beliefert.
2. Registrierung in unserem Online-Shop / Gastzugang
Sie haben die Möglichkeit in unserem Online-Shop www.multitool.de ein Benutzerkonto anzulegen. Ein Verkauf an nicht registrierte Kunden ist nicht möglich. Bei der Eingabe der für Ihre Registrierung erforderlichen persönlichen Daten sind Sie für die wahrheitsgemäßen und vollständigen Angaben verantwortlich. Sie sind verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Eine Übermittlung der zur Registrierung erforderlichen Daten an uns erfolgt entweder per Fax oder Email. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten. Mit Ihren Zugangsdaten können Sie sich direkt über Ihr Benutzerkonto in unserem Online-Shop anmelden.
Sie sind dazu verpflichtet lediglich ein Kunden-Konto zu unterhalten. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass eine Mehrfachanmeldung vorliegt, so behalten wir uns vor, den Kunden zu verwarnen bzw. das Kundenkonto zu löschen, soweit gegen die vorgenannte Bestimmung verstoßen wurde. Wir sind nicht verpflichtet, die Registrierung oder die Bestellung eines registrierten Kunden anzunehmen.
3. Angebot und Vertragsschluss / Technischer Ablauf / Speicherung des Vertragstextes
Die Angebote in unserem Onlineshop sowie unserem Warenkatalog sind unverbindlich und freibleibend. Vertragssprache ist Deutsch. Der konkrete Vertragsinhalt ist dem jeweiligen Angebot zu entnehmen.
Vor einem Einkauf ist eine Registrierung als Kunde erforderlich.
Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ in unserem Onlineshop geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen. Sie erhalten hierauf unmittelbar eine Bestätigung des Auftragseingangs. Die stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt erst zu Stande, wenn wir das Angebot durch Übermittlung der Bestellbestätigung annehmen oder die Ware übersenden.
In unserem Onlineshop umfasst der Bestellvorgang mehrere Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie den Artikel durch Anklicken aus, dieser wird sodann in den Warenkorb gelegt. Sie können den Bestellvorgang nun fortsetzen oder weiter einkaufen. Um den Bestellvorgang fortzusetzen wählen Sie im nächsten Schritt Versandart und Zahlungsart aus. Der Bestellvorgang nebst sämtlicher Angaben ist nun gesamt einsehbar. Sie können die Angaben überprüfen und Änderungen vornehmen. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab einen Vertrag mit Ihnen zu schließen.
Sie haben während des gesamten Bestellvorgangs jederzeit die Möglichkeit die von Ihnen getätigten Eingaben zu überprüfen und zu korrigieren, indem Sie den Button „zurück“ in Ihrem Browser wählen und dann die entsprechenden Änderungen vornehmen. Indem Sie den Browsers schließen, können Sie den gesamten Bestellvorgang jederzeit abbrechen.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die AGB und die Bestellbestätigung senden wir Ihnen per Email zu. Der Vertragstext ist bei Bestehen eines Benutzerkontos auf Ihrem Benutzerkonto für Sie einsehbar. Sie können die Daten Ihrer Bestellung auch archivieren, indem Sie die AGB herunterladen und die auf der letzten Seite des Bestellablaufs im Internetshop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers speichern. Eine Bestellung ist auch über unseren jeweils aktuellen Katalog sowie einen unserer Handelsvertreter möglich.
4. Preis, Versandkosten, Lieferbedingungen, Versand- und Lieferzeiten
Die von uns ausgewiesenen Preise sind in Euro zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Liefer- und Versandkosten sind im Endpreis nicht enthalten gesondert ermittelt und Ihnen mitgeteilt. Die vorliegenden Katalogpreise sind freibleibend. Wir behalten uns das Recht vor, entsprechend den eingetretenen Kostensteigerungen die Preise anzupassen und den bei Auslieferung geltenden Preis in Rechnung zu stellen.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 24 – 48 Stunden.
Etwas Abweichendes gilt, wenn eine andere Lieferzeit vereinbart wurde. Sollte es zu Verzögerungen kommen, etwa weil der bestellte Artikel einmal nicht vorrätig sein sollte, werden wir Sie hierüber unmittelbar in Kenntnis setzen.
Unsere Versandkosten für Deutschland entnehmen Sie bitte der aktuellen Versandkostenübersicht: Für alle anderen Länder müssen diese gesondert berechnet werden. Die Versandkosten werden Ihnen per E-Mail gesondert mitgeteilt.
Der Versand der Waren erfolgt auf Risiko des Bestellers. Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei Maßnahmen im Zuge von Arbeitskämpfen, sowie im Falle des Eintrittes unvorhergesehener Hindernisse. Für derartige Fälle behalten wir uns auch den Rückzug vom Vertrag vor.
5. Zahlungsmöglichkeiten und -bedingungen
Die Zahlung kann per Lastschriftverfahren oder per Überweisung nach Erhalt der Rechnung erfolgen. Wir nennen Ihnen bei einer Zahlung per Vorkasse die Bankverbindung in der Bestellbestätigung. Sollte bei Wahl der Zahlungsart „per Vorkasse“ 7 Werktage nach Zusendung der Bestellbestätigung eine Zahlung nicht eingegangen sein, so sind wir zu einem Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Unsere Rechnungen sind fällig gemäß den auf der Auftragsbestätigung und Rechnung ausgewiesenen Zahlungsbedingung. Anschließend tritt Verzug ein und wir sind berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu verlangen, ohne dass es einer vorherigen Mahnung bedarf.
6. Rückgabe und Gewährleistung
Beanstandungen erkennbarer Mängel müssen uns innerhalb einer Frist von 1 Woche nach Erhalt der Ware schriftlich angezeigt werden. Ansprüche des Bestellers, insbesondere Schadenersatzansprüche einschließlich entgangener Gewinn oder wegen sonstiger Vermögensschäden des Bestellers sind ausgeschlossen. Ebenfalls ausgeschlossen ist eine Haftung für jegliche Art von Mangelfolgeschäden.
Rücksendungen
sind grundsätzlich auf Anfrage und nach Freigabe möglich. Auftragsbezogen produzierte und gelieferte
Waren sind in der Regel von Rücksendungen ausgeschlossen.
Voraussetzungen: Eine Retoure muss mit
Multitool GmbH angemeldet werden.
Bei Warenrücksendungen, welche ohne Anmeldung oder Retourenschein an uns
zurückgeschickt werden und daher nicht zugeordnet werden können, behalten wir
uns eine unfreie Rücksendung vor.
Grundsätzlich akzeptieren wir Retouren nur unter folgenden Bedingungen:
a. Die Ware ist original verpackt (bei Musterrücklieferungen: in der
Originalverpackung), im Originalzustand, unbeschädigt und verkaufsfähig.
b. Die Ware ist bei uns lagermäßig geführt, keine Sonderanfertigung und
ein Bestandteil des aktuellen Multitool-Kataloges bzw. unseres Onlineshops.
c. Die Auslieferung liegt nicht länger als 4 Wochen zurück.
d. Sie haben einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel von uns
erhalten.
Die Warenrücksendungen müssen generell "Frei Haus" bzw. gem.
Incoterms®2020 - DAP Schwetzingen erfolgen, ansonsten behalten wir uns vor, die
Annahme zu verweigern.
Gutschriften bei Retouren
Gutschriften
werden generell unter Berücksichtigung des jeweils in der Rechnung
abgerechneten Preises (und eventuell in Abzug gebrachten Skontos sowie
sonstiger Vergünstigungen) erstellt. Es erfolgt keine Rückvergütung der Versandkosten,
außerdem wird eine Bearbeitungsgebühr berechnet. Die entstandenen Fracht- und
Zollkosten und / oder sonstige Aufwendungen werden bei der Gutschrift in Abzug
gebracht oder nachberechnet.
Der Gutschriftsbetrag liegt bei maximal 85 % des Nettowarenwertes
(Mindestbearbeitungskosten 20 Euro) pro Rücksendung. Weitere entstandene Kosten
(je nach Zustand der Ware, für evtl. Aufarbeitung, Neulackierung etc.) werden
wir ebenfalls der Gutschrift in Abzug bringen oder nachberechnen. Bereits
entstandene Frachtkosten / Portokosten werden nicht erstattet.
7. Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.
Über Zwangsvollstreckungsmaßnahmen Dritter in die Vorbehaltsware hat uns der Kunde unverzüglich unter Übergabe der für eine Intervention notwendigen Unterlagen zu unterrichten; dies hat auch Geltung für Beeinträchtigungen sonstiger Art. Unabhängig davon hat der Kunde bereits im Vorhinein die Dritten auf die an der Ware bestehenden Rechte hinzuweisen.
8. Haftung für Mängel
Bei Vorliegen eines Mangels haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
9. Haftung für Schäden
Bei einer gesetzlich vorgeschriebenen verschuldensabhängigen Haftung (beispielsweise aus Garantien oder nach dem Produkthaftungsgesetz) haften wir unbeschränkt, ebenso bei Personenschäden (Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit). Ebenso haften wir unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung von Kardinalpflichten, d.h. Pflichten, die ihnen nach Sinn und Zweck des konkreten Vertrages zu gewähren sind oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Wir haften jedoch nicht für mittelbare oder unvorhersehbare Schäden, Mangelfolgeschäden, für entgangenen Gewinn sowie für ausgebliebene Einsparungen. Im Übrigen ist unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftungsbeschränkung hat auch Geltung für unsere Erfüllungsgehilfen.
10. Umwelt / Entsorgung
Batterien/Akkus
Sie sind als Endverbraucher zur gesonderten Entsorgung gebrauchter Batterien und Akkus verpflichtet. Die Entsorgung darf nicht über den Hausmüll erfolgen. Die Batterien und Akkus sind mit dem Symbol einer durchgestrichen Mülltonne gekennzeichnet, d.h. sie dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden.
Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne gemäß Anlage § 17 Batteriengesetz (BattG)
Sie haben die Möglichkeit die Batterien und Akkus zurückzugeben:
· bei einer öffentlichen Sammelstelle
· dort, wo Batterien und Akkus verkauft werden
· auf dem Postwege an uns
Diese Regelung hat auch dann Geltung, wenn die Batterien und Akkus nicht einzeln verkauft werden, sondern in einem Gerät verbaut sind.
Bedeutung der chemischen Symbole:
- Cd: enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
- Hg: enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber
- Pb: enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Elektro- und Elektronikgerätegesetz
Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Die Geräte sind mit dem Symbol einer durchgestrichen Mülltonne gekennzeichnet, d.h. sie dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden.
Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne gemäß Anlage § 17 Batteriengesetz (BattG)
Verbraucher haben die Möglichkeit ihre Elektro-Altgeräte kostenlos bei einer der kommunalen Sammelstellen oder im Handel bei ihnen vor Ort abzugeben.
11. Datenschutz
Die von uns erhobenen und gespeicherten Kundendaten werden ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung verwendet. Gespeichert werden der Vor – und Familienname des Kunden, die hierzu zugehörige Rechnungs- bzw. Lieferanschrift als auch die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer.
Die an uns übermittelten personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert wie dies aufgrund der mit der Datenübermittlung verbundenen Zwecksetzung erforderlich ist. Die von uns gespeicherten Daten werden nicht an Dritte herausgegeben, ausgenommen hiervon ist die Datenweitergabe an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Ware notwendig ist, und die Weitergabe der Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtung sowie im Falle einer ausdrücklichen vorhergehenden Einwilligung Ihrerseits. Auch nachträglich ist jederzeit ein Widerruf der erteilten Nutzung möglich.
Sie haben die Möglichkeit unseren Newsletter zu abonnieren. Hierzu klicken Sie den Punkt „Newsletter“ an. „Nach dem Anklicken kommen Sie auf eine Unterseite, wo Sie Ihre Email-Adresse eingeben müssen und den Button „bestätigen“ drücken müssen um den Newsletter zu abonnieren. Ihre Email-Adresse kann mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung zu unseren eigenen Werbezwecken genutzt werden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit den Newsletter abzubestellen. Sie können dies sowohl telefonisch als auch mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, per Fax oder Email) tun.
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie jederzeit das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigungen, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich hierzu an:
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Im Übrigen verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung https://www.multitool.de/Datenschutz/ |
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12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsgeschäfte mit uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich- rechtlichen Sondervermögen das für unseren Geschäftssitz zuständige Gericht. Dasselbe gilt, wenn ein Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
Stand: 30.07.2020